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真正的消费者是如何炼成的——致敬奔驰女车主

来源:互联网  作者:记者沙龙网  时间:2019-04-18 

 每一个人终将成为消费者,奔驰女车主是,奔驰女高管亦然。在不同的场景中,商品和服务的提供者与消费者会反转,但我们对待消费者的态度立场,却因场景的不同而走向对立面。涉及消费者权益需要维护时,我们看到的是只剩下消费者孤军奋战,那些无奈的白底黑字维权条幅,大锤砸向豪车的行为艺术表演,引擎盖上无奈的哭喊,消费者权益保护日揭开的黑幕反复上演……。作为消费者我们只想得到货真价实的产品或服务,不想终日用各种手段花式维权!

消费者本应得到同等对待,而一盘散沙的消费者如何挑战庞大的企业组织?不退不换不修……各种推诿。消费者用俭省得来的积蓄购买到产品,却用的毫无尊严。但尊严从来都是斗争的战利品,委屈求全只会被践踏或礼节性漠视。消费者不应漠视法律赋予的权利,何不拿起法律武器宣战?宣战又需要成本,消费维权公益诉讼何在?
 
无人站台、无人撑腰、无人喝彩,一个个独立的消费者们只能身陷困境,只能唐吉柯德式向强大的组织发起冲击,何其悲凉!所以,我们应当向奔驰女车主致敬!是她唤起我们残存的勇气,让我们明白这种交易不是市场经济的目的,更不是企业立足于社会的原因。
 
经营者(生产者和销售者)应以产品和服务的优质换来优价,劣质产品和服务转嫁企业负担也许能赚一时的昧心钱,但必不长久。不作死就不会死,无论事后用多么温情脉脉的和解协议终究不能文过饰非!试想奔驰销售商如果敢于担责,直面自己过失承担产品质量责任,何以至此被上升为社会事件。这些企业难道看不明白《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定?还是揣着明白装糊涂硬撑摆谱。我们说法律是最低限度的道德,法不遵守遑论商业道德?又如何相信经营者的社会责任?公众关注这样事件恰恰是感同身受,是某些企业搞坏了消费生态的结果,因为这些企业污染的不是河流,而是经济生态的源头。
 
企业以盈利为目的无可厚非,但绝不是唯利是图。奔驰女车主事件发生恰恰是因为汽车销售行业所谓陷阱式营销,不尊重消费者的知情权和选择权,最终一发不可收。“天地不仁,以万物为刍狗”,我们也不必口诛笔伐,对其商业道德进行过度评价,只需任其自然发展,因为我们每一个人终将转换身份成为消费者,奔驰女车主是,奔驰女高管亦然。试问那些漠视践踏消费者权利的经营者们,当那一刻到来时,你是否会吞下自酿的苦酒?!
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